1. Podatki o ponudniku
Nejc Belusic s.p.
Cesta v Mestni log 55, 1000 Ljubljana
E-pošta: info@obvas.si
Telefon: 040 846 286
2. Narava storitve
Ob Vas nudi praktično nezdravstveno pomoč pri vsakodnevnih opravilih, spremstvu, družabništvu in sorodnih nalogah. Storitev ne vključuje zdravstvene nege, medicinskih posegov, osebne higiene, odmerjanja zdravil ali drugih reguliranih zdravstvenih oziroma socialnovarstvenih storitev.
3. Cene
Osnovna pomoč znaša 18 € na uro, spremstvo 20 € na uro. Minimalni plačljivi obisk je 1 ura. Za vikend velja dodatek 25 %, za praznik 50 %. Pri uporabi vozila Ob Vas med storitvijo se obračuna 0,50 €/km, parkirnine in neposredni stroški pa po dejanski porabi.
4. Prihod in območje
Prihod na naslov znotraj Ljubljane je brez doplačila. Storitve v okolici Ljubljane se izvajajo po predhodnem dogovoru.
5. Mesečni paketi
Paket Mini vključuje 4 ure za 69 €, Plus 8 ur za 129 €, Premium pa 16 ur za 249 €. Paket velja 30 dni. Ob takojšnji obnovitvi se lahko v naslednje obdobje preneseta največ 2 neporabljeni uri. Kilometrina, parkirnine ter dodatki za vikende in praznike niso vključeni v ceno paketa.
6. Rezervacije in odpovedi
Priporočena rezervacija je vsaj 24 ur vnaprej. Odpoved je brez stroška, če je sporočena najmanj 12 ur pred terminom. Pri poznejši odpovedi se lahko obračuna 1 ura, razen če se stranki dogovorita drugače.
7. Spoznavni obisk
Prvi spoznavni obisk do 20 minut je brezplačen in brez obveznosti. Namenjen je spoznavanju potreb in preverjanju primernosti sodelovanja.
8. Varnost in obseg nalog
Izvajalec lahko zavrne nalogo, če oceni, da presega dogovorjeni obseg storitve, zahteva posebno strokovno usposobljenost ali bi lahko ogrozila varnost uporabnika oziroma izvajalca.
9. Kontakt in reklamacije
Vprašanja, spremembe terminov in reklamacije se sporočijo na info@obvas.si ali na 040 846 286.